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互联网思维正在引导客控系统快速成长_科技频道_东方资讯

发布日期:2020-09-20 04:12   来源:未知   阅读:

在当今时代,互联网充斥着人们的思维模式,强制性的把人的正常的思维模式转移到互联网模式上来。网络营销就是网络思维特殊的存在。互联网是一种虚拟化的现实世界,通过网络我们可以了解现实世界中的情形是什么样子的。互联网思维的核心主要体现在 “用户至上、体验为王、免费的商业模式和颠覆式创新”。

互联网的思维模式打破传统的席位模式,在互联网行业,想要在市场上赢得地位,我们就必须建立以客户为核心的思维模式,就是站在客户的立场上想问题,想他们所想,急他们所急,为客户提供一切便利的条件。这正好与酒店的发展思维模式相吻合。

现代化的酒店是以互联网和服务相结合而成的新的经营模式。根据最新统计得出,80、90后旅游者占总旅游者的70%以上,这些人的特点是最求极致的互联网生活,对网络世界的要求非常高,而且他们对旅游的要求更趋向于网络化,就拿现在年轻人的一句话,“网络就是我吃饭的工具”,在现在企业中,网路从业已经是企业的主题,任何的工作都离不开网络化。

酒店客控系统的研制是从互联网思维中得到启发,有延续着互联网思维的发展。其中是以酒店智能客房控制系统表现最为明显;而如今的客控系统在经济与科技的带领下在酒店中发挥巨大的作用。客人可以在房间中不用打电话,不用亲自去找服务人员就能轻松搞定打扫房间的事情,只要轻按请清理按钮,系统后台就会有显示,服务人员会立即给你处理,完全不需要担心交流的问题。如果你想要退房,也只要按下按钮就好,前台会根据您的操作把您的消费账单都弄好,等您来结账,这样有效的避免了排队结账的现象,节省了你不必要的时间浪费。如果你想要查看酒店周边的旅游资源、交通信息、天气信息等或者想和朋友聊天、看电影等都可以在酒店客房中足不出门就能解决,智能电视可以为你实现强大的需求,如果有人敲门,你可以通过电视清晰地看到外面的场景.....这一切的功能应用实现尽在客控系统酒店客房。

这一切的应用如果没有互联网,可想而知都是不可能实现,互联网时代的客控系统正以越来越多样的面貌呈现在人们面前,给人们无尽的想象与服务享受。

给予这样的理念,酒店也已经开始走向互联网化。智能管理系统是酒店在智能化方面的体现;酒店的智能管理系统主要体现在:智能营销系统、智能供应链解决方案平台、智能客房控制系统、智能机器人、智能能源管理系统、智能语音梯控系统、智能安防系统、智能防疫系统、智能停车管理系统等,这些都是智能酒店互联网思维的表现。互联思维从整体上显示了“以人为核心”的服务理念。

在这个信息满天飞的互联网时代,无论我们做任何事情或是获取任何信息,基本上都是通过网络世界了解到的,其中包括买卖、交易、营销等,网络作为新时代社会发展的主题,任何企业的发展都离不开互联网,酒店也是一样。

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